1. - Ponha um freio à sua língua e diga sempre menos do que pensa. Cultive um tom de voz suave e persuasivo. Muitas vezes, toma-se mais em consideração a maneira de dizer as coisas do que o que se diz.
2. - Faça poucas promessas e cumpra-as, custe o que custar.
3. - Nunca deixe passar a oportunidade de dizer alguma palavra bondosa e animadora acerca de alguém. Elogie um bom trabalho não importando quem o tenha feito. Se for necessário admoestar, faça-o de maneira construtiva e nunca por despeito.
4. - Interesse-se pelos demais - nos seus propósitos, bem-estar, lar, família. Alegre-se com os que se regozijam, e chore com os que choram. Faça sentir a todos, por mais humildes que sejam, que os considera importantes.
5. - Seja jovial. Mantenha a fissura dos lábios sempre para cima. Oculte, tanto quanto possível as suas dores, preocupações e decepções atrás de um sorriso. Ria quando ouvir uma boa anedota e aprenda a narrá-la. Evite contar, ou ouvir contar, anedotas imorais.
6. - Mantenha a mente aberta a todas as questões sujeitas a debates. Discuta, mas sem se inflamar. É sinal de uma mente superior o discordar e ao mesmo tempo ser amável.
7. - Deixe que as virtudes (e todos temos algumas) falem por si mesmas; e negue-se a falar dos defeitos alheios. Não dê lugar a mexericos. Tenha por norma não dizer nada de ninguém, salvo se for coisa boa.
8. - Tenha o cuidado de não ferir susceptibilidades alheias. As agudezas e brincadeiras de mau gosto à custa de outros podem ferir, quando menos se espera.
9. - Não preste atenção aos comentários desagradáveis à sua pessoa. Viva, simplesmente, de tal modo que ninguém acredite neles.
10. - Não se preocupe demais com a recompensa. Faça bem o seu trabalho e conserve um génio agradável. Esqueça-se de si mesmo e será recompensado. Lembre-se de que Deus lhe dará o merecido prémio pelos seus labores.
Autor desconhecido
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